Politique de confidentialité

Le site et l’application Mon Universe, accessibles notamment sur monuniverse.io et monuniverse.com, monuniverse.fr, sont édités par :

• Raison sociale : MVT EI — Entreprise individuelle (EI)
• Siège social : 13 rue Massena, Bureau 13, 06000 Nice, Alpes-Maritimes, France
• Immatriculation : 850 537 549 00030 — RCS Nice
• TVA : Non applicable (article 293 B du CGI)
• Directeur de la publication : Karine Roussel
• Contact données personnelles : bonjour@monuniverse.io

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), photo de profil, langue et préférences.
• Profil de membre : biographie, localisation, site web et choix de visibilité de chaque information.
• Contenus : publications, commentaires, messages privés, avis, réponses aux questionnaires et ressources mises en ligne dans vos communautés.
• Activité : communautés rejointes, formations suivies et progression, inscriptions aux événements, points, badges et récompenses obtenues, commandes passées.
• Paiements : montant, devise, statut et identifiant de transaction. Les numéros de carte bancaire ne sont jamais collectés ni conservés par Mon Universe : ils sont traités exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe.
• Données techniques : type d’appareil et de navigateur, adresse IP, journaux de connexion, identifiant technique permettant l’envoi des notifications.
• Comptes de réseaux sociaux connectés (uniquement si vous les connectez volontairement) : identifiant du compte, nom de la Page ou du compte professionnel, jeton d’autorisation, publications envoyées depuis notre application et statistiques associées.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions, origine) et nous ne demandons aucune donnée qui ne soit pas nécessaire au fonctionnement du service.

• Exécution du service (base légale : contrat) : créer votre compte, gérer vos communautés, vos formations, vos événements et vos échanges.
• Paiements et facturation (contrat et obligation légale) : encaisser les abonnements et commandes, émettre les justificatifs.
• Publication sur vos réseaux sociaux (consentement) : publier, à votre demande, les contenus que vous nous confiez sur les comptes que vous avez connectés.
• Notifications (consentement) : vous alerter des nouveaux messages, inscriptions, événements et récompenses.
• Amélioration et sécurité (intérêt légitime) : prévenir les abus, la fraude et les intrusions, mesurer la fréquentation, corriger les anomalies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les usages antérieurs.

Lorsque vous connectez une Page Facebook, un compte Instagram professionnel ou votre compte LinkedIn, vous autorisez Mon Universe à agir en votre nom pour publier les contenus que vous validez. Ce que cela implique :

• Nous accédons uniquement à la liste des Pages et comptes que vous administrez, afin de vous laisser choisir la destination de chaque publication.
• Nous ne lisons pas les messages privés de vos visiteurs et n’accédons pas au contenu publié par des tiers sur vos Pages.
• Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des annonceurs.
• Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les réglages de la plateforme concernée, ce qui met fin immédiatement à toute publication depuis notre application.
• Les jetons d’accès sont conservés de façon sécurisée, chiffrés, et supprimés lorsque vous déconnectez le compte.

Les notifications push sont envoyées via notre prestataire OneSignal et sont désactivables à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou de votre appareil. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails non essentiels grâce au lien présent dans chaque message. Les e-mails liés à votre compte (confirmation, paiement, réinitialisation de mot de passe) restent nécessaires au service.

• Données de compte et de profil : pendant la durée d’utilisation du service ; en cas de suppression du compte, elles sont effacées à l’échéance du délai de rétractation de 30 jours ; en l’absence d’activité, elles sont conservées 3 ans à compter de la dernière connexion.
• Contenus publiés dans une communauté : jusqu’à leur suppression par leur auteur ou par l’administrateur de la communauté.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois maximum.
• Jetons d’accès aux réseaux sociaux : jusqu’à la déconnexion du compte ou la révocation de l’accès.

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées et aux prestataires strictement nécessaires :

• Hébergement de l’application, de la base de données et des fichiers : Base44.
• Paiements et abonnements : Stripe.
• Notifications push : OneSignal.
• Envoi d’e-mails : notre prestataire d’envoi transactionnel.
• Publication sur les réseaux sociaux : Meta (Facebook, Instagram) et LinkedIn, uniquement lorsque vous connectez un compte.
• Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

Chaque prestataire est lié par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.

Certains prestataires peuvent être établis en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par tout autre mécanisme de garantie approprié prévu par le RGPD.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@monuniverse.io depuis l’adresse associée à votre compte. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (France) ou l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Nous utilisons uniquement le stockage nécessaire au fonctionnement du service : maintien de votre session, de vos préférences d’affichage et du fonctionnement hors ligne de l’application. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires et ne revendons aucune donnée de navigation.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, l’accès aux données est restreint par des règles d’autorisation par utilisateur et par communauté, et les jetons d’accès aux réseaux sociaux sont conservés séparément des données d’usage courant.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis « Mon compte », section « Supprimer mon compte ». La demande prend effet après un délai de 30 jours, que vous pouvez interrompre à tout moment depuis le même écran : aucune donnée n’est effacée tant que le délai n’est pas écoulé, et un e-mail de confirmation récapitule la date d’effacement. Les documents comptables liés à vos achats sont conservés le temps prévu par la loi.

Vous pouvez également formuler la demande par e-mail, ou révoquer l’accès de nos outils à vos comptes de réseaux sociaux depuis la plateforme concernée. La procédure détaillée est décrite sur la page « Suppression des données ».

Cette politique peut évoluer pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles obligations légales. En cas de changement important, vous en serez informé dans l’application ou par e-mail, avec la nouvelle date de mise à jour.

Pour toute question relative à vos données personnelles : bonjour@monuniverse.io.